Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son campus hospitalier, situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon, est un des plus grands ensembles hospitaliers, universitaires et de recherche dédiés à la santé mentale d’Europe.

Il déploie son activité à la fois sur son site principal mais également sur de nombreux sites extra-hospitaliers, au cœur de la Métropole de Lyon, situés au plus près du lieu de vie du patient. Organisé autour de 10 Pôles de Soins, l’établissement dispose de l’ensemble des niveaux d’intervention, des soins courants aux activités de recours et d’expertise.

Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole défend un projet de santé globale, soucieux de l’implication des usagers comme des professionnels. Il porte un modèle d’organisation durable dans lequel les professionnels sont accompagnés dans leur montée en compétences et reconnus dans leur pouvoir d’agir.

Notre établissement est devenu en quelques années un acteur de premier plan de l’innovation en santé mentale. La transformation systémique de son offre de soins fait aujourd’hui du Vinatier un modèle pouvant faire référence pour les soins psychiatriques en France et en Europe.

Rejoindre Le Vinatier, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages sociaux : crèche hospitalière, service de conciergerie, self ou chèques déjeuner, association sportive, prise en charge partielle de l’abonnement TCL, forfait mobilité durable et CGOS.

Dans le cadre de la politique handicap, les postes sont ouverts à toutes les candidatures professionnelles.

Activités principales

1.1. Prospection et développement commercial

Identifier et cibler de nouveaux clients

· Développer le portefeuille existant par des actions de fidélisation.

· Répondre aux appels d’offre en lien avec le responsable de l’OF, le responsable pédagogique et les formateurs.

· Répondre aux demandes d’informations pour les formations proposées au catalogue d’Evolu’Psy compétence.

· Développer des partenariats institutionnels et inter-organismes, incluant l’élaboration d’accords privilégiés (location de salles, tarifs spécifiques).

· Assurer un reporting régulier au responsable de l’organisme de formation

· Contribuer à positionner l’organisme sur le marché (image de marque, valeurs, différentiation)

1.2. Promotion de l’offre de formation

Représenter l’organisme sur des événements professionnels (salons, colloques, rencontres partenaires).

· Présenter l’offre : catalogues, parcours sur mesure, prestations annexes, certifications.

· Élaborer les propositions commerciales et devis

· Organiser les sessions en intra en lien avec les formateurs.

· Conseiller les clients sur les dispositifs de financement.

· Mettre à jour le site Web et optimiser le référencement

· Créer et animer des réseaux sociaux propres à l’organisme de formation

· Développer des supports de communication

· Informer et valoriser les réussites en interne et en externe

1.3. Veille et stratégie commerciale

En lien avec le responsable de l’organisme de formation :

Assurer une veille sur les évolutions du marché, les besoins clients, les concurrents et les réglementations.

· Proposer des axes de développement commercial et des actions stratégiques pour l’organisme.

· Suivre les objectifs de vente et proposer des ajustements si nécessaire.

1.4. Coordination interne

Le chargé de formation est en lien avec :

Le responsable de l’organisme de formation

· La référente administrative pour les inscriptions et la création de sessions,

· La référente financière pour les commandes et facturations,

· La cellule communication pour les campagnes de promotion.

Exigences du poste

1. COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

1.1. Formation souhaitée

· Techniques de vente et commerce

1.2. Expérience professionnelle souhaitée

· Expérience dans le domaine de la vente de formation

· Connaissance des règles en matière de gestion de formations

1.3. Connaissances spécifiques attendues

1.3.1. Compétences techniques

· Maîtrise de la relation commerciale

· Connaissance du secteur de la formation professionnelle et des dispositifs associés

· Connaissance des exigences réglementaires (DPC, certification Qualiopi).

· Capacités de prospection, négociation et suivi commercial.

· Maîtrise des outils numériques : Outlook, Word, Excel, Power Point, Canva, Indesign

· Maitrise ou être prêt à se former à l’utilisation du logiciel Digiforma

· Aisance rédactionnelle

1.3.2. Compétences professionnelles

· Capacités à anticiper, à prioriser, à organiser, à s’adapter et à se positionner dans un environnement complexe et en forte évolution

· Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.

· Réactivité, autonomie, sens des responsabilités.

· Gestion des imprévus et recherche proactive de solutions.

· Bonne maîtrise orthographique

· Capacité à informer, à prévenir, à rendre compte

· Capacité à mettre à jour ses connaissances et se former régulièrement

· Souci de la recherche de solution dans le respect des échéances fixées

1.3.3. Compétences relationnelles

· Aisance relationnelle, sens du contact et goût du travail en réseau.

· Capacité à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes.

· Sens du service, diplomatie, rigueur et professionnalisme.

· Sens de la communication et discrétion professionnelle.

· Capacité à s’adresser à un public

· Maîtrise de soi, capacité à travailler en équipe, disponibilité