AGENT DU BUREAU DES ENTREES (H/F)

Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son campus hospitalier, situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon, est un des plus grands ensembles hospitaliers, universitaires et de recherche dédiés à la santé mentale d’Europe.

Il déploie son activité à la fois sur son site principal mais également sur de nombreux sites extra-hospitaliers, au cœur de la Métropole de Lyon, situés au plus près du lieu de vie du patient. Organisé autour de 10 Pôles de Soins, l’établissement dispose de l’ensemble des niveaux d’intervention, des soins courants aux activités de recours et d’expertise.

Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole défend un projet de santé globale, soucieux de l’implication des usagers comme des professionnels. Il porte un modèle d’organisation durable dans lequel les professionnels sont accompagnés dans leur montée en compétences et reconnus dans leur pouvoir d’agir.

Notre établissement est devenu en quelques années un acteur de premier plan de l’innovation en santé mentale. La transformation systémique de son offre de soins fait aujourd’hui du Vinatier un modèle pouvant faire référence pour les soins psychiatriques en France et en Europe.

Rejoindre Le Vinatier, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages sociaux : crèche hospitalière, service de conciergerie, self ou chèques déjeuner, association sportive, prise en charge partielle de l’abonnement TCL, forfait mobilité durable et CGOS.

Dans le cadre de la politique handicap, les postes sont ouverts à toutes les candidatures professionnelles.

Activités principales

· Accueil physique et téléphonique

· Ouverture des dossiers administratifs

· Saisie de l'identité des patients selon les règles d'identitovigilance

· Compléter les dossiers avec les différents débiteurs (consultation des droits CPAM)

· Effectuer les demandes de prises en charge mutuelle

· Gestion de la taxation

· Classement/archivage de documents administratifs

· Gestion des dépôts numéraires et de valeurs (inventaire, enregistrement dans Pastel)

· Restitution des dépôts en fin d'hospitalisation

· Gestion des demandes de fonds de secours

· Qualifier l'INS des patients lors de l'admission

· Récupérer la liste des identités non qualifiées afin de qualifier l'INS

· Analyser et qualifier les identités complexes

· Informer le référent en identitovigilance des problématiques rencontrées

· Répondre aux demandes de précisions des utilisateurs concernant les identités INS validées

· Participer à la formation de l'INS des professionnels

Activités spécifiques

Aide ponctuelle en facturation sur des dossiers "simples" (hôpital de semaine, consultations externes, …)

· Création des dossiers administratifs en fonction de la liste des entrées de la veille

· Veiller à la complétude des dossiers en vue de leur facturation

· Effectuer les demandes de documents manquant si nécessaire auprès des différents services

· Valorisation des dossiers avant bilan

· Suivi et traitement des éventuels rejets

Exigences du poste

· Maitrise des outils bureautiques

· Une connaissance du secteur hospitalier serait appréciée

· Qualités relationnelles, d'accueil

· Travail en équipe

· Rigueur, organisation, qualité d'analyse

· Autonomie, capacité à rendre compte

· Respect des règles de confidentialité

· Excellente qualité d'expression orale et écrite